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EL OMIC DE ONTINYENT DOBLA LA CIFRA RECLAMACIONES A LA BANCA EN EL PRIMER SEMESTRE

La Oficina Municipal de Información al Consumidor mantiene la telefonía y la electricidad al frente de las quejas registradas

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)de Ontinyent ha doblado las reclamaciones de la banca y financieras durante el primer semestre del año. El principal motivo de descontento es el elevado coste de las comisiones, que ha desembocado en 22 reclamaciones y 72 consultas, representando el 6,87% del total, respecto al 3,6% del mismo semestre del pasado año.

En cuanto a la telefonía y la electricidad, estas siguen liderando un año más las quejas de los consumidores, suponiendo un 48,44% y un 11,25%, respectivamente. Los consumidores reclaman por las ofertas engañosas o incumplidas de las compañías, así como por los altos precios y tarifas o por las penalizaciones. La concejal de Consumo, Matilde Francés, recomienda a los ontinyentins que extremen la precaución y sean “prudentes” a la hora de contratar alguno de estos servicios.

Por otro lado, servicios como el gas han sufrido una caída respecto a semestres anteriores, situándose en un 3,44% y contando tan sólo con 11 reclamaciones. Otras quejas que han presentado los ciudadanos, y que representan un bajo porcentaje, se refieren, entre otros, a comercio (6,56%), aseguradoras (2,81%) o electrodomésticos (1,88%).

L´OMIC ha detectado, además, una caída del total de las alegaciones, pasando de las 417 correspondientes al primer semestre del último año a 320 grabadas el último semestre del 2015.

La concejal de Consumo ha recordado a los ciudadanos que pueden dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ubicada en la Calle Maians, 19 bajo, de Ontinyent, para ampliar información al respeto o formular una queja.

Publicado en Local 06 / 08 / 2015