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EL GOBIERNO DE XATIVA ASEGURA QUE EL 70% DE LAS INCIDENCIAS COMUNICADAS A TRAVÉS DE LÍNEA VERDE HAN SIDO YA SOLUCIONADAS

El servicio Línea Verde lleva funcionando en Xàtiva desde finales del año 2013. Los vecinos de este municipio han demostrado una muy buena acogida del servicio y prueba de esto, es el uso continuo que hacen del mismo.

El servicio Línea Verde lleva funcionando en Xàtiva desde finales del año 2013. Los vecinos de este municipio han demostrado una muy buena acogida del servicio y prueba de esto, es el uso continuo que hacen del mismo.

Hasta la fecha, ya se han comunicado 2.886 incidencias de las cuales el 70% ya han sido solucionadas.

Para utilizar el servicio a través de Smartphone o tablet, sólo hay que descargar la aplicación Línea Verde. Para lo cual el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga. Esta es completamente gratuita.

Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, sólo hay que seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, el APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en que se ubica la misma. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez es enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano conoce en todo momento el estado en que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil.

Este servicio, además de implicar al ciudadano en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en grande mide la gestión diaria de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia.